QUE FAIRE MAINTENANT
Mon compte WhatsApp a été piraté : que faire ?
Reprenez le contrôle si un code a été communiqué, si un autre appareil est connecté ou si des messages sont partis sans vous.
Premier geste
Ouvrez WhatsApp depuis votre propre téléphone et suivez la procédure officielle de reconnexion avec votre numéro. Ne partagez aucun nouveau code de vérification.
Ensuite, procédez dans cet ordre
- Si vous gardez l’accès, examinez les appareils connectés et déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas. Activez la vérification en deux étapes.
- Si vous avez perdu l’accès, utilisez la récupération intégrée de WhatsApp. Si votre ligne mobile ne fonctionne plus, contactez aussi votre opérateur pour vérifier une éventuelle fraude à la SIM.
- Prévenez vos contacts par un canal indépendant si des demandes d’argent ou de code sont parties de votre compte. Ne versez jamais d’argent pour le débloquer.
Utilisez le bon diagnostic
Le diagnostic aide à relever les signes de prise de contrôle ; la récupération se fait dans WhatsApp.
Consignes officielles : WhatsApp Help Center — recover a compromised account